Politique de protection des données et de confidentialité

Inscription client de la boutique en ligne Inkashop.

Finalités du traitement des données personnelles :

Les données personnelles sont traitées afin de gérer la relation client sur notre boutique en ligne, notamment pour communiquer avec nos clients et pour le marketing direct de nos produits. Le client a le droit de s'opposer à tout moment à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing.

Contenu du registre :

Les informations suivantes peuvent être enregistrées : nom, numéro de client, coordonnées, sexe, adresse e-mail, adresse www, langue, informations concernant le consentement ou l’interdiction du marketing, informations sur les commandes et les livraisons, les remises et tous les noms d’utilisateur et mots de passe.

Sources d'information régulières :

Directement auprès du client lui-même, par commande sur la boutique en ligne, par retour ou autres moyens, par téléphone, par e-mail et autres moyens similaires.

Divulgation régulière des données :

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation client et ne sont généralement pas transmises à des tiers. Leur transmission à des tiers peut toutefois intervenir dans le cadre de la gestion technique de la boutique en ligne (par exemple, la maintenance du serveur ou de la plateforme), pour la livraison des commandes, pour le recouvrement des factures impayées ou, le cas échéant, aux autorités compétentes dans les limites autorisées par la loi.

Transfert de données hors de l'UE ou de l'Espace économique européen

Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Stockage et destruction des données

Les informations du registre client sont conservées tant que la relation client existe. En revanche, les informations relatives aux commandes, à la facturation et aux paiements sont stockées de la même manière que les autres documents comptables. Les données devenues obsolètes sont détruites de manière sécurisée.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies, stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, pour analyser le trafic et améliorer nos services. Ces cookies sont conservés pendant une durée limitée et ne présentent aucun danger pour l'ordinateur de l'utilisateur.

Principes de protection des données

Le registre des clients est traité de manière confidentielle. Il est protégé des accès extérieurs par des pare-feu et d'autres mesures de sécurité techniques. Le registre est conservé uniquement sous forme électronique et tout document papier temporaire est détruit immédiatement et conformément à la réglementation.

Seul le personnel habilité à traiter des données personnelles a accès au registre clients. Tout membre du personnel utilisant ce registre est tenu à la confidentialité et utilise un identifiant et un mot de passe personnels pour y accéder.

Droit d'accès

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, toute personne a le droit de demander des informations la concernant dans le fichier clients. La demande doit être formulée au moyen d'un document signé ou d'un document équivalent certifié conforme, ou déposée en personne à nos bureaux. Elle est adressée à la personne de contact mentionnée ci-dessus, qui répondra à toutes vos questions.

Mise à jour des données personnelles

Le client peut mettre à jour ses informations dans son profil sur la boutique en ligne. Il peut également contacter la personne mentionnée ci-dessus pour modifier ses informations personnelles.

Autres droits liés au traitement des données personnelles

Le client a le droit de s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing. Cette demande doit être adressée par courriel à la personne de contact mentionnée ci-dessus.